企业新媒体运营策略怎么实施?

企业新媒体运营策略怎么实施?

2019-11-05

  新媒体运营模式是目前最流行的营销模式,包括自媒体和企业新媒体。企业的新媒体形式多以微信公众号的发展为基础,但形式也多种多样。企业新媒体运营,主要就是通过内容为核心,以新媒体的形式让企业盈利,获取潜在销售线索。


企业新媒体运营策略怎么实施



  一、企业新媒体运营


  在运营模式上,有以下几种类型:


  用户操作。


  社区行动。


  内容操作。


  活动操作。


  从运营渠道的分类来看,有以下几点:


  自有渠道:微博、贴吧、微信公共平台、知乎、头条等平台、栏目、QQ群、微信群等社区,以及各类直播、视频、音频平台;


  他有渠道:付费第三方微博、微信、知乎、专栏等平台。


  二、新媒体的运营应该如何进行


  1、明确新媒体运营的定位


  在开展新媒体运营之前,我们首先要弄清楚我们的产品定位是什么,我们的卖点是什么,我们掌握了哪些资源。


  其次,有必要明确应该实现什么目标在新媒体的操作,也就是说,KPI应该设置。


  设定目标的时候,要注意不要太宽泛,要具体到一个确切的数字。不能使用“增加会员活动”或“增加用户参与度”之类的通用语句,这些表达式是不正确的。


  2、分析你的用户


  在明确定位之后,新媒体运营服务于哪些用户也就清晰了。不同的用户有不同的需求。新媒体运营发布的内容是为用户服务的,应该考虑哪些群体来服务,分析他们的需求,然后根据需求来制作内容。


  在用户分析中,首先要获取目标群体的基本信息,然后选择合适的用户信息获取渠道。例如,在社区中,成员可以修改昵称以获得诸如位置、职业等基本信息。如果用户数据不能直接获取,可以通过第三方渠道间接获取。第三方渠道应具备以下条件:


  目标用户/粉丝数量基本相同,包括年龄、性别、兴趣爱好等。


  用户/粉丝数量足够大,有代表性;


  活动性高,所获得的信息具有时效性。


  基于此,微博是一个很好的选择,因为它的高用户活跃度和相对开放的数据。


  另外,在分析用户时,需要注意维度的选择。用户的性别、年龄、地域、兴趣爱好都是需要关注的维度。


  3、制定行动计划


  在确定新媒体运营的定位和用户需求后,需要制定不同阶段的运营策略。


  1)初始阶段


  早期用户群小的阶段。这组用户被称为“种子用户”,他们的特点是互动性、帮助推广产品的意愿,以及经常提供有效反馈以帮助产品迭代的能力。


  如何获得种子用户:


  动员同事、朋友和合作伙伴加入体验;


  活动邀请:策划小活动,提供优惠,吸引用户参与;


  如何管理种子用户:


  建立微信组:管理种子用户,获取用户反馈;


  用户调研:以更直观的方式收集用户对产品的意见。


  2)初始阶段


  拥有一定数量用户的初始阶段。这组用户被称为“初始用户”,在此期间尝试多种方法,最终确定渠道的最佳组合,以保持初始用户的增长。如:


  建立社区:管理用户并获得用户反馈


  活动策划:策划有吸引力的活动,让用户看到产品的价值;


  内容营销:根据热点和用户需求制作内容,投放到多个渠道,最后选择最合适的渠道。


  3)加速阶段


  粉丝数量持续上升,进入品牌推广阶段:


  延续“初始用户”推广方式,稳定获得流量;


  业务合作:加入行业联盟,或选择付费第三方推广;


  地面推广:策划线下活动,或与实体商家、学校、机构等合作


  4、生产内容


  1)如何选择内容制作的主题


  选题是成功的前提。只有符合热点、触及用户痛点的话题才能吸引用户的关注。主题选择应该基于数据。以下是这篇文章的一个例子来分享我的选题经验:


  搜索知乎关键词搜索栏(如新媒体、营销、运营等)


  选择超过1000个关注者和超过50000个访问者的问题


  对所有适当的问题使用提取监控数据


  第二天,游客们被按从多到少的顺序排列


  最后,选择浏览量变化最多的问题(至少前6名),最少100个赞的问题和5个回复的问题,或者前5名中最少100个赞的问题作为主题。


  2)确定内容呈现形式


  选题确定后,需要确定制作内容以何种形式呈现,然后选择呈现的媒介:


  文本


  视频


  音频


  文本自然是最常见的内容表示形式。需要注意的是,不同的行业可能需要不同的媒体。例如,对于VR行业,视频的效果要高于文本。对于源自怪异谈话的运营内容,在himalaya等平台上发布音频内容显然更为合适。


  3)确定内容制作模式


  内容制作方式有多种,如:原版、重印、翻译等。原创是第一推荐的方式,缺少原创内容是不可能保持用户粘性和稳定流量的。


  新媒体运营,内容最常见的形式应该是文本,优秀的排版也可以成为操作的亮点。


  4)选择内容发布渠道:


  一旦内容产生,我们需要把它放到不同的渠道获得流量。有几个可供选择的渠道:


  第一阵营


  第一个阵营包括:微信,微博,问答平台,百科平台,运营商看重的是他们所有的流量基础。


  微信


  微信服务数量


  微信的个人数字


  微信集团


  微 博


  问答平台(知乎、分答、百度know等)


  百科平台(百度百科、互动百科等)


  第二阵营


  第二阵营包括:直播平台、音频平台和视频平台,主要是高娱乐性的视频和音频平台。


  直播平台(映客、花椒、彝直播等)


  视频平台(秒拍、美拍、优酷)


  音频平台(喜马拉雅山脉)


  第三阵营


  自媒体平台(不含微信公众平台,包括UC big fish、Jane book、头条等)


  论坛平台(百度贴吧、豆瓣、天涯等)


  5、数据分析


  选择数据维度和度量


  谷歌分析是一个优秀的数据分析工具,其中每个报告都由维度和指标组成。


  多维指标包括访问用户类型的数量级指标、基本质量指标和比例指标。量级指标包括:页面浏览、pv、uv、启动时间、DAU、NDAU等。基本的质量指标包括用户访问的平均时间、每个会话的平均浏览页面数(即每个会话的平均浏览页面数)。和弹跳率,可以用来判断用户的活动。选择合适的维度和指标组合可以使数据分析事半功倍。


  企业新媒体运营这些形式可能看起来很简单,但真正能很好地运行它们的企业屈指可数。因此,新媒体布局分为主次,明确企业优势,根据品牌定位,研究哪些内容能够吸引用户的注意力,为接下来的营销铺路。