企业新媒体运营策略怎么实施?

　　新媒体运营模式是目前最流行的营销模式，包括自媒体和企业新媒体。企业的新媒体形式多以微信公众号的发展为基础，但形式也多种多样。企业新媒体运营，主要就是通过内容为核心，以新媒体的形式让企业盈利，获取潜在销售线索。

　　一、企业新媒体运营

　　在运营模式上，有以下几种类型:

　　用户操作。

　　社区行动。

　　内容操作。

　　活动操作。

　　从运营渠道的分类来看，有以下几点:

　　自有渠道:微博、贴吧、微信公共平台、知乎、头条等平台、栏目、QQ群、微信群等社区，以及各类直播、视频、音频平台;

　　他有渠道:付费第三方微博、微信、知乎、专栏等平台。

　　二、新媒体的运营应该如何进行

　　1、明确新媒体运营的定位

　　在开展新媒体运营之前，我们首先要弄清楚我们的产品定位是什么，我们的卖点是什么，我们掌握了哪些资源。

　　其次，有必要明确应该实现什么目标在新媒体的操作，也就是说，KPI应该设置。

　　设定目标的时候，要注意不要太宽泛，要具体到一个确切的数字。不能使用“增加会员活动”或“增加用户参与度”之类的通用语句，这些表达式是不正确的。

　　2、分析你的用户

　　在明确定位之后，新媒体运营服务于哪些用户也就清晰了。不同的用户有不同的需求。新媒体运营发布的内容是为用户服务的，应该考虑哪些群体来服务，分析他们的需求，然后根据需求来制作内容。

　　在用户分析中，首先要获取目标群体的基本信息，然后选择合适的用户信息获取渠道。例如，在社区中，成员可以修改昵称以获得诸如位置、职业等基本信息。如果用户数据不能直接获取，可以通过第三方渠道间接获取。第三方渠道应具备以下条件:

　　目标用户/粉丝数量基本相同，包括年龄、性别、兴趣爱好等。

　　用户/粉丝数量足够大，有代表性;

　　活动性高，所获得的信息具有时效性。

　　基于此，微博是一个很好的选择，因为它的高用户活跃度和相对开放的数据。

　　另外，在分析用户时，需要注意维度的选择。用户的性别、年龄、地域、兴趣爱好都是需要关注的维度。

　　3、制定行动计划

　　在确定新媒体运营的定位和用户需求后，需要制定不同阶段的运营策略。

　　1)初始阶段

　　早期用户群小的阶段。这组用户被称为“种子用户”，他们的特点是互动性、帮助推广产品的意愿，以及经常提供有效反馈以帮助产品迭代的能力。

　　如何获得种子用户:

　　动员同事、朋友和合作伙伴加入体验;

　　活动邀请:策划小活动，提供优惠，吸引用户参与;

　　如何管理种子用户:

　　建立微信组:管理种子用户，获取用户反馈;

　　用户调研:以更直观的方式收集用户对产品的意见。

　　2)初始阶段

　　拥有一定数量用户的初始阶段。这组用户被称为“初始用户”，在此期间尝试多种方法，最终确定渠道的最佳组合，以保持初始用户的增长。如:

　　建立社区:管理用户并获得用户反馈

　　活动策划:策划有吸引力的活动，让用户看到产品的价值;

　　内容营销:根据热点和用户需求制作内容，投放到多个渠道，最后选择最合适的渠道。

　　3)加速阶段

　　粉丝数量持续上升，进入品牌推广阶段:

　　延续“初始用户”推广方式，稳定获得流量;

　　业务合作:加入行业联盟，或选择付费第三方推广;

　　地面推广:策划线下活动，或与实体商家、学校、机构等合作

　　4、生产内容

　　1)如何选择内容制作的主题

　　选题是成功的前提。只有符合热点、触及用户痛点的话题才能吸引用户的关注。主题选择应该基于数据。以下是这篇文章的一个例子来分享我的选题经验:

　　搜索知乎关键词搜索栏(如新媒体、营销、运营等)

　　选择超过1000个关注者和超过50000个访问者的问题

　　对所有适当的问题使用提取监控数据

　　第二天，游客们被按从多到少的顺序排列

　　最后，选择浏览量变化最多的问题(至少前6名)，最少100个赞的问题和5个回复的问题，或者前5名中最少100个赞的问题作为主题。

　　2)确定内容呈现形式

　　选题确定后，需要确定制作内容以何种形式呈现，然后选择呈现的媒介:

　　文本

　　视频

　　音频

　　文本自然是最常见的内容表示形式。需要注意的是，不同的行业可能需要不同的媒体。例如，对于VR行业，视频的效果要高于文本。对于源自怪异谈话的运营内容，在himalaya等平台上发布音频内容显然更为合适。

　　3)确定内容制作模式

　　内容制作方式有多种，如:原版、重印、翻译等。原创是第一推荐的方式，缺少原创内容是不可能保持用户粘性和稳定流量的。

　　新媒体运营，内容最常见的形式应该是文本，优秀的排版也可以成为操作的亮点。

　　4)选择内容发布渠道:

　　一旦内容产生，我们需要把它放到不同的渠道获得流量。有几个可供选择的渠道：

　　第一阵营

　　第一个阵营包括:微信，微博，问答平台，百科平台，运营商看重的是他们所有的流量基础。

　　微信

　　微信服务数量

　　微信的个人数字

　　微信集团

　　微 博

　　问答平台(知乎、分答、百度know等)

　　百科平台(百度百科、互动百科等)

　　第二阵营

　　第二阵营包括:直播平台、音频平台和视频平台，主要是高娱乐性的视频和音频平台。

　　直播平台(映客、花椒、彝直播等)

　　视频平台(秒拍、美拍、优酷)

　　音频平台(喜马拉雅山脉)

　　第三阵营

　　自媒体平台(不含微信公众平台，包括UC big fish、Jane book、头条等)

　　论坛平台(百度贴吧、豆瓣、天涯等)

　　5、数据分析

　　选择数据维度和度量

　　谷歌分析是一个优秀的数据分析工具，其中每个报告都由维度和指标组成。

　　多维指标包括访问用户类型的数量级指标、基本质量指标和比例指标。量级指标包括:页面浏览、pv、uv、启动时间、DAU、NDAU等。基本的质量指标包括用户访问的平均时间、每个会话的平均浏览页面数(即每个会话的平均浏览页面数)。和弹跳率，可以用来判断用户的活动。选择合适的维度和指标组合可以使数据分析事半功倍。

　　企业新媒体运营这些形式可能看起来很简单，但真正能很好地运行它们的企业屈指可数。因此，新媒体布局分为主次，明确企业优势，根据品牌定位，研究哪些内容能够吸引用户的注意力，为接下来的营销铺路。